Concierge
Cotonou's concierge service, kept like a hotel.
Léna Escapes runs furnished homes in Cotonou for their owners and welcomes the travellers who stay in them. A key handed over in person, a bed made to the line, a number that answers at night, and accounts you can check line by line.
What we take on
- Getting the home to market: inventory, missing equipment, decoration, photography, listings and pricing.
- Marketing: our site, Airbnb, Booking and direct enquiries, on one calendar so a home is never double-booked.
- Welcome: keys handed over in person, a tour of the home, assistance throughout the stay.
- Upkeep: cleaning, linen, welcome products, garden, pool, and small repairs before they become big ones.
- Accounts: a journal of income and spending, receipts, owner payouts, in an online space.
Who keeps the house
Elena Amoussou, founder
Hospitality-trained and formerly at Maison Rouge, Elena founded Léna Escapes in Cotonou to hold furnished homes to hotel standards: a written standard, a trained team, and an owner who always knows where their property stands.
Her pathFrequently asked
- Qu'est-ce qu'une conciergerie à Cotonou ?
- Une conciergerie prend en charge tout ce qui entoure un logement mis en location : les annonces et les prix, la réponse aux voyageurs, l'accueil et la remise des clés, le ménage et le linge, la maintenance, puis les comptes du propriétaire. À Cotonou, cela veut aussi dire gérer l'eau, le groupe électrogène et le gardiennage.
- Combien coûte une conciergerie au Bénin ?
- La rémunération est un pourcentage des loyers encaissés, fixé avec le propriétaire avant le mandat. Nous ne facturons pas de frais cachés sur les prestations courantes ; les dépenses engagées pour le bien sont refacturées à l'euro près, avec les justificatifs dans l'espace propriétaire.
- Gérez-vous aussi la location longue durée ?
- Oui. Certains biens rapportent davantage en location meublée courte durée, d'autres en bail longue durée. Nous estimons les deux avant de recommander, et nous le disons quand la longue durée est la meilleure option.
- Comment suis-je informé de ce qui se passe chez moi ?
- Chaque propriétaire a un espace en ligne : calendrier des séjours, journal des dépenses et des recettes, documents et factures, demandes en cours. Rien n'est verbal, tout est daté.