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Services · Cotonou

Tout ce que Léna Escapes prend en charge.

Le détail de chaque prestation, pour les voyageurs, les propriétaires et les projets d’aménagement à Cotonou.

La conciergerie à Cotonou, en bref

Séjour court et moyen

Une nuit, quinze jours ou un mois dans un logement tenu comme une chambre d’hôtel : linge changé, accueil physique, assistance pendant tout le séjour.

  • Accueil et remise des clés en personne
  • Linge d’hôtellerie et produits d’accueil
  • Assistance WhatsApp pendant le séjour
  • Tarifs électricité comprise, annoncés à l’avance

Gestion pour propriétaires

Vous confiez le logement, Léna Escapes tient l’exploitation : diffusion, réservations, ménage, technique, encaissements et compte rendu écrit.

  • Mandat écrit, périmètre et honoraires clairs
  • Coordination des équipes sur place
  • Journal des recettes et des dépenses
  • Espace propriétaire en ligne

Recherche de logement, pour s’installer à Cotonou

Pour les expatriés, les missions et les familles qui arrivent. Recherche selon quartier, budget et sécurité, visites accompagnées ou en vidéo, accompagnement bail et état des lieux, mise en service eau, électricité et internet.

  • Sélection selon quartier, budget et sécurité
  • Visites accompagnées ou en vidéo
  • Accompagnement bail et état des lieux
  • Mise en service eau, électricité, internet

Conciergerie voyageurs

Ce qui transforme un logement en séjour : transferts, chauffeur, courses, chef à domicile, réservations et bonnes adresses de Cotonou.

  • Transfert aéroport et chauffeur à la journée
  • Courses et panier d’arrivée
  • Chef à domicile et traiteur
  • Excursions Ouidah, Ganvié, Grand-Popo

Mise en exploitation

Un bien vide devient un logement qui reçoit : ameublement, équipement, photographie, annonce, tarification et procédures d’accueil.

  • Liste d’ameublement et d’équipement chiffrée
  • Reportage photo et rédaction de l’annonce
  • Grille tarifaire et calendrier
  • Procédures d’accueil et livret du logement

Décoration et chantier

Rénovation légère ou aménagement complet, suivi par un chef de chantier et un budget tenu ligne par ligne.

    Voir la page Aménagement

    Formation hôtelière

    L’exigence de la réception hôtelière transmise aux équipes : réception, standards de chambre, gestion des plaintes et culture du service.

    • Accueil, check-in et check-out
    • Standards de chambre et contrôle qualité
    • Gestion des réclamations
    • Sessions sur site à Cotonou

    Conseil

    Pour un projet d’hébergement, en Afrique de l’Ouest ou depuis l’Europe : cadrage, positionnement, organisation et mise en route.

    • Cadrage du concept et du positionnement
    • Organisation des équipes et procédures
    • Plan de lancement et de distribution
    • Accompagnement des premiers mois

    Engagements

    Les règles que Léna Escapes s’impose.

    • Aucun rendement n’est annoncé sans données vérifiables.
    • Les décisions d’investissement appartiennent au propriétaire.
    • Toute gestion repose sur un mandat écrit.
    • Un logement n’est mis en ligne que lorsqu’il est prêt à recevoir.