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Services · Cotonou

L’attention d’un hôtel, dans l’intimité d’une maison.

Nous servons d’abord le voyageur. Une expérience juste protège ensuite la maison, sa réputation et la relation avec son propriétaire. Huit métiers, une seule exigence.

01

Séjour court et moyen

Une nuit, quinze jours ou un mois dans une maison tenue comme une chambre d’hôtel : linge changé, accueil physique, assistance pendant tout le séjour.

  • Accueil et remise des clés en personne
  • Linge d’hôtellerie et produits d’accueil
  • Assistance WhatsApp pendant le séjour
  • Tarifs avec ou sans électricité, annoncés à l’avance

02

Gestion pour propriétaires

Vous confiez la maison, nous tenons l’exploitation : diffusion, réservations, ménage, technique, encaissements et compte rendu écrit.

  • Mandat écrit, périmètre et honoraires clairs
  • Coordination des équipes sur place
  • Journal des recettes et des dépenses
  • Espace propriétaire en ligne

03

Location longue durée

Pour les expatriés, missions et familles qui s’installent : recherche, visite, bail et remise d’un logement prêt à vivre.

  • Sélection selon quartier, budget et sécurité
  • Visites accompagnées ou en vidéo
  • Accompagnement bail et état des lieux
  • Mise en service eau, électricité, internet

04

Conciergerie voyageurs

Ce qui transforme un logement en séjour : transferts, chauffeur, courses, chef à domicile, réservations et bonnes adresses de Cotonou.

  • Transfert aéroport et chauffeur à la journée
  • Courses et panier d’arrivée
  • Chef à domicile et traiteur
  • Excursions Ouidah, Ganvié, Grand-Popo

05

Mise en exploitation

Un bien vide devient une maison qui reçoit : ameublement, équipement, photographie, annonce, tarification et procédures d’accueil.

  • Liste d’ameublement et d’équipement chiffrée
  • Reportage photo et rédaction de l’annonce
  • Grille tarifaire et calendrier
  • Procédures d’accueil et livret de maison

06

Décoration et chantier

Rénovation légère ou aménagement complet, suivi par un chef de chantier et un budget tenu ligne par ligne.

  • Direction artistique et planches d’ambiance
  • Devis comparés, artisans sélectionnés
  • Suivi de chantier et réception des travaux
  • Achats mobilier locaux et importés

07

Formation hôtelière

L’expérience Maison Rouge transmise aux équipes : réception, standards de chambre, gestion des plaintes et culture du service.

  • Accueil, check-in et check-out
  • Standards de chambre et contrôle qualité
  • Gestion des réclamations
  • Sessions sur site à Cotonou

08

Conseil

Pour un projet d’hébergement, en Afrique de l’Ouest ou depuis l’Europe : cadrage, positionnement, organisation et mise en route.

  • Cadrage du concept et du positionnement
  • Organisation des équipes et procédures
  • Plan de lancement et de distribution
  • Accompagnement des premiers mois

Ce que nous refusons

Dire non protège la maison.

  • Aucune promesse de rendement sans données vérifiables.
  • Aucun investissement décidé à la place du propriétaire.
  • Aucune gestion durable sans mandat écrit.
  • Aucune maison mise en ligne si elle n’est pas prête à recevoir.

« Une hospitalité à 360° : avant l’arrivée, pendant le séjour et après le départ. »