Elena Amoussou
Une hospitalité pensée à 360°.
« Voir le séjour par les yeux du voyageur, du propriétaire et de l’équipe. »
2017-2019
MBA Hospitality & Luxury Brand Management
2020
Diplôme obtenu With Honors
Maison Rouge
De réceptionniste à chef de réception
2024
Naissance de Léna Escapes à Cotonou
EMTHR
Structuration des équipes et des ressources humaines
Europe
Missions de conseil en Europe
Le fil rouge
De la réception à la maison.
« Le luxe, c’est quand rien ne manque et que personne n’a eu à le demander. »
Le parcours d’Elena relie formation, terrain hôtelier, création de marque et conseil. Réceptionniste puis chef de réception à Maison Rouge, elle y apprend l’exigence quotidienne d’un établissement : la chambre prête, l’arrivée fluide, la réclamation traitée avant qu’elle ne devienne un souvenir.
Léna Escapes naît en 2024 à Cotonou de cette exigence, appliquée à des maisons privées. EMTHR structure les équipes ; les missions de conseil en Europe gardent le regard ouvert sur d’autres standards.
Palacio appartient à son histoire personnelle ; ce n’est pas une activité de Léna Escapes.
La priorité reste le voyageur : une arrivée fluide, une maison tenue et une équipe qui répond. La confiance du propriétaire se construit sur cette expérience réelle.